Handelsbetingelser

Bestillingsprocedure:

1. Online. Udvælg den(de) vare(r), du ønsker at købe, tilføj dem til indkøbsvognen og når du er helt sikker på, at de rigtige varer er fundet, lad dig blive guidet gennem købeproceduren via “check ud” knappen i indkøbsvognen.

2. Telefon. Du er velkommen til at ringe din bestilling ind (ligeledes i tilfælde af spørgsmål eller problemer med online bestillingen) på (+45) 86 43 43 27. Hvis ingen tager telefonen vil en automatisk telefonsvarer tage imod din besked.

3. Fax. Send en fax med din bestilling på (+45) 86 43 47 09. Husk at skrive navn og adresse samt hvordan du lettest kan kontaktes (udover fax); telefonnummer og/eller e-mail. Angiv ligeledes hvordan du ønsker at betale (se nedenfor hvilke muligheder der findes: Betaling).

4. E-mail. Send en e-mail med din bestilling til info@mmsport.dk indeholdende samme oplysninger som under “3. Fax”. med hensyn til navn, adresse, kontakt og betaling.

5. Brev. Send din bestilling pr. post til; MM Sport, Østervold 14, 8900 Randers, Danmark.
Angiv de samme oplysninger som under punkt “3. Fax.” med hensyn til navn, adresse, kontakt og betaling.

6. Butikssalg. Besøg vores fysiske butik på Østervold 14, 8900 Randers, Danmark.
Åbningstider: Mandag - Fredag: 9:30-17:30 og Lørdag: 10:00 - 14:00.

Alle varer der kan ses på websiten kan også findes frem i butikken da lager og butik ligger samme sted.

For at finde stedet se venligst hos Krak eller kontakt os for en nærmere kørselsvejledning.

Parkering meget tæt ved butikken i den gade der hedder Nordregrave der ligger ved foden af Thorbakken.

Fanklub medlemsrabat:

Skriv venligst dit medlemsnummer i rubrikken firmanavn ved check-out. Så fratrækker vi rabatten når vi behandler ordren. Hvis der betales med dankort eller kreditkort trækker vi så et mindre beløb end det beløb den oprindelige transaktion lød på. Det beløb der bliver trukket fra kontoen bliver altså kun ordrebeløbet minus rabatten.

Forsendelse:

Forsendelsesomkostninger til forskellige områder:

• Danmark (Kreditkort (VISA, MasterCard), Dankort, Pay Pal): 40 DKK. Pay Pal er et amerikansk betalingssystem der nu også findes til danske brugere. Systemet er baseret på at skabe tillid til online betalinger ved at brugere af Pay Pal ikke opgiver deres konto eller kort oplysninger direkte til en Internet forretning men bruger deres Pay Pal konto til at gennemføre en betaling. Istedet for at gennemføre betalingen hos en Internet forretning bliver man sendt fra Internet forretningen's website og til Pay Pal for at gennemføre betalingen. Man kommer herefter tilbage til Internetforretningen for at modtage en kvittering på bestillingen. Pay Pal garanterer også, at hvis en kunde ikke får leveret en given vare som beskrevet på en website kan vedkommende rejse en sag mod Internet butikken og få sine penge igen. Man kan læse mere om Pay Pal her: Pay Pal til private - siden åbner i et nyt browservindue - siden er på engelsk!

• Danmark (Bankoverførsel) : 40 DKK. NB! denne betalingsform er baseret på forudbetaling! Man afgiver ordren online. Man får således et ordrenummer. Derpå overfører man ordrebeløbet via en bankoverførsel og man HUSKER at referere til ordrenummer! Når vi har registreret betalingen sender vi varerne. Betalingen skal foretages indenfor 8 bankdage! Pengene overføres til den følgende konto:

  Registrerings nummer: 9325

  Kontonummer: 3255623388

• Danmark (Efterkrav/Postopkrævning): 80 DKK. Postopkrævning vil sige at MM Sport sender en pakke med en blanket på ordrebeløbet + forsendelse - et beløb der så opkræves af postbudet ved modtagelse. Hvis kunden ikke er hjemme ved levering af pakken afleverer postbudet istedet en seddel om at pakken kan afhentes på posthuset typisk indenfor 8 dage. Kunden betaler så for pakken på posthuset ved afhentning. Man betaler for alt samlet hvilket inkluderer både varer og forsendelse samt et opkrævningsgebyr (12-20 kr.) til postvæsnet. Leveringstiden er den samme som for andre forsendelsestyper. Postopkrævning henvender sig typisk til folk der ikke har et betalingskort, ikke ønsker at bruge deres betalingskort på Internettet, eller folk der ønsker at sikre sig at de nu også modtager varen før de betaler.

• Færøerne (betalingskort): 40 DKK

• Færøerne (bankoverførsel): 50 DKK (se venligst under "Danmark (bankoverførsel)" for hvordan denne ordning fungerer)

• Færøerne (postopkrævning): Fra 1. Januar 2008 er dette ikke længere muligt.
  

• Grønland (betalingskort): 60 DKK

• Grønland (postopkrævning): 80 DKK. 
  

• Norge, Sverige, Finland & Island (betalingskort): 40 DKK

• Norge, Sverige, Finland & Island (bankoverførsel): 40 DKK (se venligst under "Danmark (bankoverførsel)" for hvordan denne ordning fungerer)

• NORGE VED INDFØRSEL TIL NORGE BLIVER DER PÅLAGT NORSK MVA & TOLLGEBYR!!

• Andre betalingsmuligheder som pengeoverførsel via Western Union eller Moneybookers er også mulige ved henvendelse: info@mmsport.dk
  

• Norge, Sverige, Island, Finland (postopkrævning - postförskott): Pr. 1/1 - 2005 er det ikke længere muligt at sende til disse lande pr. postopkrævning. Kontakt os venligst for alternative betalingsmåder
  

• Europa zone A (Luftpost A): 50 DKK

• Europa zone B (Rekommanderet post - Prioritaire A): 70 DKK
  

• Europa zone A (UPS Ekspres levering - næste hverdag): 150,00 DKK

• Europa zone B (UPS Ekspres levering - 1-3 dage): 170,00 DKK
  

• USA & Canada (Luftpost A 4-14 dage): 70 DKK
  

• USA & Canada UPS Ekspres (2-4 hverdage): 180 DKK
  

• Resten af Verden (rekommanderet brev: 7-28 dage): 110 DKK*

• Resten af Verden (UPS Express: 2-6 dage): 250 DKK
  

NB. Vi reserverer os retten til enten at afvise en ordre eller at forhøje prisen på forsendelse! Kunden vil dog altid blive spurgt om vedkommende ønsker at gennemføre ordren inden dette sker.

Leveringstid:

Den tid det tager fra en ordre er afgivet og til varen modtages af kunden kan splittes op i to dele. Den ene del angår den tid det tager for MM Sport at behandle ordren og sende ordren afsted med posten. Den anden del af processen angår den tid det tager i posten fra en ordre er afsendt fra MM Sport's lager og til den når frem til kunden.

Behandling af en ordre:

Vi afsender normalt varen i løbet af 1-5 arbejdsdage efter at bestillingen er modtaget.
I de tilfælde hvor leveringstiden overskrider de angive tidsfrister tager vi kontakt til kunden med henblik på yderligere information. Det kan være der er tale om at en vare er udsolgt i en given størrelse. Der kan være tale om at vi venter på at et tryk kommer på lager igen eller der kan være tale en periode med spidsbelastninger der gør at vi kommer bagefter med ordrebehandlingen.

Forsendelsestid i posten:

Den tid det tager fra pakken er afsendt fra vores lager og til modtagelse af kunden varierer fra 1-2 dage (Danmark) til 7-21 dage (oversøiske destinationer). Til ikke EU-lande kan leveringstiden desuden afhænge af hvor lang tid det tager at toldbehandle en vare. Det kan derfor variere en hel del hvor lang tid det tager for en vare at nå frem til ikke EU-lande. Henvend dig venligst til dit lokale postvæsen for yderligere information eller til PostDanmark.

Gaver | Tidssensitive Bestillinger

Der er folk der bestiller varer uden, at det gør noget særligt om det tager 1 dag eller 1 uge for at få varen leveret. Der er imidlertid andre bestillinger der er meget tidssensitive og hvor det er af afgørende betydning hvornår forsendelsen når frem. Der kan være tale om en gave til fødselsdag. Der kan være tale om at man skal på ferie. Der kan være tale om at man skal bruge varen i forbindelse med en event. Der kan være tale om at man skal bruge varen til en fodboldkamp eller en træningslejr. Der kan være tale om at man er på vej til at flytte fra en adresse til en anden etc.

Hvis man skal bruge en given vare på et givet tidspunkt! anbefaler vi, at man skriver en email efter at ordren er afgivet for at gøre opmærksom herpå! Dermed undgår man, at vi tilfældigvis er udgået for et tryk når vi skal til at behandle ordren og at forsendelsen således bliver forsinket men at vi først bliver opmærksom herpå kort tid inden varen skal bruges. Hvis vi er opmærksom på at en bestilling er tidssensitiv vil vi kunne prioritere denne således, at vi sikrer os at der ikke opstår nogen forsinkelse og at eventuelle problemer kan blive kommunikeret omgående til kunden.

Porto:

Priserne på forsendelse og porto er enhedspriser der følger geografisk område. I helt exceptionelle tilfælde (meget stor vægt eller meget stor volumen) forbeholder vi os imidlertid retten til at pålægge en forsendelse en tillægspris. Det vil dog altid blive meddelt køberen før afsendelse af en pakke så man har mulighed for at fortryde det pågældende køb.

Importafgifter:

Modtageren er ansvarlig for selv at betale alle ekstra omkostninger i forbindelse med salg til ikke-EU lande. Disse ekstra omkostninger kan være eventuelle moms (MVA),  importafgifter, gebyrer, toldafgifter etc. ved indførsel af en vare fra udlandet.
Ved forsendelse af varer til lande der IKKE er medlemmer af den Europæiske Union (EU) fratrækker vi den danske moms. Dette sker helt automatisk i indkøbskurven. Det vil sige at hvis et beløb lige pludselig fratrækkes 20% er det fordi varen skal sendes til et ikke EU land og at den derfor er frataget at skulle afregne dansk moms.

Returret/ombytning af varer:

Ubeskadigede og ubrugte varer som returneres i originalemballage kan ombyttes inden 14 dage efter modtagelsen af varen. Ønskes pengene retur kan varens pris tilbagebetales for en ubeskadiget og ubenyttet vare. Udgifterne til returforsendelse tilfalder køberen.
Bemærk! Trøjer vi har trykt med navn og nummer ombytter vi dog ikke og ej heller tilbagebetaler vi pengene for disse.
Beskadigede varer ombyttes eller den fulde pris tilbagebetales.

Generelt:
Alle transaktioner der angår handlen i butikken foregår i danske kroner DKK. Priserne i Euros* € og i US Dollars* $ er estimerede beløb og udelukkende til information for vores ikke-danske kunder. Stjernen * indikerer, at der kun er tale om en cirka pris.

Fanklub medlemsrabat:

Skriv venligst dit medlemsnummer i rubrikken firmanavn ved check-out. Så fratrækker vi rabatten når vi behandler ordren. Hvis der betales med dankort eller kreditkort trækker vi så et mindre beløb end det beløb den oprindelige transaktion lød på. Det beløb der bliver trukket fra kontoen bliver altså kun ordrebeløbet minus rabatten.

Følgende betalingsmuligheder står til rådighed:

1. Kreditkort & Dankort. Vi accepterer følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Eurocard, VISA Electron og JCB.
1. Online. betalingen foregår på vores secure / krypterede server ved check-out.
2. Telefon / Brev. Ring eller skriv til os med din ordre samt de nødvendige betalingskortoplysningerne.

2. Postopkrævning (Kun Danmark og Grønland!). Vi sender pr. postopkrævning til Danmark Grønland. Til alle øvrige destinationer er det ikke længere muligt at sende pr. postopkrævning (post forskott).  

3. Bankoverførsel.  I indkøbskurven vælges forsendelses og betalings mulighed "bankoverførsel". Efter at ordren er gennemført overføres pengene til vores konto - oplys venligst ordrenummeret som reference. Så snart vi har registreret betalingen sender vi varerne.

4. Penge overførsel. Vær venlig at se på Western Unions hjemmeside for nærmere detaljer vedrørende denne betalingsmulighed bl.a. for at finde det nærmeste kontor i forhold til din bopæl. Kontakt os efterfølgende og vi skal oplyse dig om de nærmere detaljer.

Sikkerhed:

Kommunikationen mellem dig og MM Sports server er krypteret med SSL 128 bit (Secure Socket Layer). SSL-krypeteringen opfylder alle de krav som PBS stiller til sikkerhed på nettet og omfatter bl.a. kryptering af overførsler, kryptering af lagrede informationer, en omfattende systematisk test, virusbeskyttelse og anvendelse af krypterings-certifikat.
Bemærk! Hvis man lukker sin browser helt (altså alle browser vinduer og tabs) logger man også automatisk ud fra "min konto".

Personoplysninger:

For at kunne handle online hos MM Sport er det nødvendigt at opgive navn og postadresse samt en e-mail adresse. Disse oplysninger opbevares i en kundedatabase, som ingen andre end butikkens ansatte har adgang til. Ingen kundeoplysninger videregives eller videresælges under nogen omstændigheder til tredjepart. Du kan når som helst blive slettet fra kundedatabasen ved at give os besked pr. telefon, fax eller e-mail.

Brug af Email adresser:

MM Sport indsamler email adresser fra kunder og besøgende på websiten på 3 måder.

1. Registrering som kunde. I forbindelse med afgivelse af en ordre på mmsport.dk er det nødvendigt at registrere sig som kunde og i den forbindelse opgive sin email adresse. Denne adresse skal bruges til at kommunikere med kunden angående ordren. Der kan være tale om en status opdatering på ordren eller der kan være tale om at give kunden besked om at en ordre er afsendt.

2. Nyhedsbrev. MM Sport udsender et periodisk nyhedsbrev som man kan tilmelde sig på hjemmesiden eller varegruppe sider eller når man har gennemført en ordre. Disse email adresser videregives under ingen omstændigheder til tredje part og bruges udelukkende til at sende email nyhedsbreve til. Man kan når som helst afmelde sig et nyhedsbrev og der er en afmelde funktion med i hver email der udsendes.

3. Kontakt til kundeservice. Hvis en kunde eller en bruger af websiten henvender sig til kundeservice med et spørgsmål modtager vi naturligvis også kunden's email adresse. Ved sådanne henvendelser bruges email adressen imidlertid udelukkende til at besvare spørgsmål og til email korrespondence. Email adressen bliver ikke videresolgt eller videregivet og den kommer heller ikke til at indgå i kundedatabasen eller bliver tilmeldt til nyhedsbreve. Korrespondencen vil dog bliver gemt i systemet så vi kan gå tilbage og finde udaf hvad en given sag drejer sig om hvis det skulle blive nødvendigt.

Kontakt Oplysninger:

Juridisk: Virksomhedsregistreringsnummer også kaldet CVR nummer: DK 12 16 57 81

Adresse: MM Sport | Østervold 14 | 8900 Randers | Danmark

Se MM Sport's placering på et kort - kortet vil blive vist i et nyt browser vindue.

Kontakt: Telefon: (+45) 86 43 43 27 | Fax: (+45) 86 43 47 09 | Email: info@mmsport.dk