Købsbetingelser

NB! Bemærk! Trøjer vi har trykt med navn og nummer ombytter vi IKKE og ej heller tilbagebetaler vi pengene for disse. 


ButiksSalg:

Besøg vores fysiske butik på Østervold 14, 8900 Randers C, Danmark.

Telefon 86 43 43 27.

Åbningstider: Mandag - Fredag: 12:00-17:30 og Lørdag: 10:00-13:00.

For at finde stedet se venligst hos Krak eller kontakt os for en nærmere kørselsvejledning.

Parkering forefindes meget tæt ved butikken i en gade der hedder Nordregrave, der ligger ved foden af Thorbakken.

Legalt:

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler med mmsport.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse skal du sende en mail til info@mmsport.dk

Fanklub Medlemsrabat:

Skriv venligst dit medlemsnummer i rubrikken firmanavn ved check-out. Så fratrækker vi rabatten når vi behandler ordren. Hvis der betales med dankort eller kreditkort trækker vi så et mindre beløb end det beløb den oprindelige transaktion lød på. Det beløb der bliver trukket fra kontoen bliver altså kun ordrebeløbet minus rabatten.

Betaling:

Danmark (Kreditkort (VISA, MasterCard), DankortPay Pal): 39 DKK. Pay Pal er et amerikansk betalingssystem der nu også findes til danske brugere. Systemet er baseret på at skabe tillid til online betalinger ved at brugere af Pay Pal ikke opgiver deres konto eller kort oplysninger direkte til en Internet forretning men bruger deres Pay Pal konto til at gennemføre en betaling. Istedet for at gennemføre betalingen hos en Internet forretning bliver man sendt fra Internet forretningen's website og til Pay Pal for at gennemføre betalingen. Man kommer herefter tilbage til Internetforretningen for at modtage en kvittering på bestillingen. Pay Pal garanterer også, at hvis en kunde ikke får leveret en given vare som beskrevet på en website kan vedkommende rejse en sag mod Internet butikken og få sine penge igen. Man kan læse mere om Pay Pal her: Pay Pal til private - siden åbner i et nyt browservindue - siden er på engelsk! Der opkræves ikke gebyrer ved betaling med Dankort eller kreditkort.

 

Leveringstid:

Den tid det tager fra en ordre er afgivet og til varen modtages af kunden kan splittes op i to dele. Den ene del angår den tid det tager for MM Sport at behandle ordren og sende ordren afsted med posten. Den anden del af processen angår den tid det tager i posten fra en ordre er afsendt fra MM Sport's lager og til den når frem til kunden.

Behandling af en ordre:

Vi afsender normalt varen i løbet af 1-5 arbejdsdage efter at bestillingen er modtaget.
I de tilfælde hvor leveringstiden overskrider de angive tidsfrister tager vi kontakt til kunden med henblik på yderligere information. Det kan være der er tale om at en vare er udsolgt i en given størrelse. Der kan være tale om at vi venter på at et tryk kommer på lager igen eller der kan være tale en periode med spidsbelastninger der gør at vi kommer bagefter med ordrebehandlingen.

Forsendelsestid i posten:

Den tid det tager fra pakken er afsendt fra vores lager og til modtagelse af kunden varierer fra 1-2 dage (Danmark) til 7-21 dage (oversøiske destinationer). Til ikke EU-lande kan leveringstiden desuden afhænge af hvor lang tid det tager at toldbehandle en vare. Det kan derfor variere en hel del hvor lang tid det tager for en vare at nå frem til ikke EU-lande. Henvend dig venligst til dit lokale postvæsen for yderligere information eller til PostDanmark.

Gaver | Tidssensitive Bestillinger

Der er folk der bestiller varer uden, at det gør noget særligt om det tager 1 dag eller 1 uge for at få varen leveret. Der er imidlertid andre bestillinger der er meget tidssensitive og hvor det er af afgørende betydning hvornår forsendelsen når frem. Der kan være tale om en gave til fødselsdag. Der kan være tale om at man skal på ferie. Der kan være tale om at man skal bruge varen i forbindelse med en event. Der kan være tale om at man skal bruge varen til en fodboldkamp eller en træningslejr. Der kan være tale om at man er på vej til at flytte fra en adresse til en anden etc.

Hvis man skal bruge en given vare på et givet tidspunkt! anbefaler vi, at man skriver en email efter at ordren er afgivet for at gøre opmærksom herpå! Dermed undgår man, at vi tilfældigvis er udgået for et tryk når vi skal til at behandle ordren og at forsendelsen således bliver forsinket men at vi først bliver opmærksom herpå kort tid inden varen skal bruges. Hvis vi er opmærksom på at en bestilling er tidssensitiv vil vi kunne prioritere denne således, at vi sikrer os at der ikke opstår nogen forsinkelse og at eventuelle problemer kan blive kommunikeret omgående til kunden.

 

Porto:

Priserne på forsendelse og porto er enhedspriser der følger geografisk område. I helt exceptionelle tilfælde (meget stor vægt eller meget stor volumen) forbeholder vi os imidlertid retten til at pålægge en forsendelse en tillægspris. Det vil dog altid blive meddelt køberen før afsendelse af en pakke så man har mulighed for at fortryde det pågældende køb.

Importafgifter:

Modtageren er ansvarlig for selv at betale alle ekstra omkostninger i forbindelse med salg til ikke-EU lande. Disse ekstra omkostninger kan være eventuelle moms (MVA),  importafgifter, gebyrer, toldafgifter etc. ved indførsel af en vare fra udlandet.
Ved forsendelse af varer til lande der IKKE er medlemmer af den Europæiske Union (EU) fratrækker vi den danske moms. Dette sker helt automatisk i indkøbskurven. Det vil sige at hvis et beløb lige pludselig fratrækkes 20% er det fordi varen skal sendes til et ikke EU land og at den derfor er frataget at skulle afregne dansk moms.

 

Returret/Ombytning af varer:

Bytteret! I forbindelse med Julen 2015 er bytteretten udstrakt så alle indkøb foretaget fra 1. november og indtil 24. december kan ombyttes indtil 1. februar 2015. Alle øvrige betingelser gælder som normalt.

Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler på mmsport.dk. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.

 

Emballage og varens stand, når du sender den tilbage: 

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Husk at returnere varen i den originale emballage, da den kan udgøre en væsentlig del af varens værdi, og derfor være en betingelserne for at udøve fortrydelsesretten. 

 

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

MM Sport

Østervold 14

8900 Randers C

 

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen.

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. 

Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen.  

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Bemærk! Trøjer vi har trykt med navn og nummer ombytter vi dog ikke og ej heller tilbagebetaler vi pengene for disse.

Beskadigede varer ombyttes eller den fulde pris tilbagebetales. 

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Når du handler på mmsport.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

MM Sport

Østervold 14

8900 Randers C

 

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt. 

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

 

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Vi sender en Email når en kunde fortryder eller reklamerer:

Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse / reklamation.

 

Betaling:

1. Kreditkort & Dankort. Vi accepterer følgende kort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, MasterCard, Eurocard, VISA Electron og JCB.
 Betalingen foregår på vores secure / krypterede server ved check-out.
Telefon / Brev. Ring eller skriv til os med din ordre samt de nødvendige betalingskortoplysningerne.

2. Postopkrævning (Grønland!). Vi sender pr. postopkrævning til Grønland. Til alle øvrige destinationer er det ikke længere muligt at sende pr. postopkrævning (post forskott).  
 

Bank Oplysninger:

Danske betalinger:

Sparekassen KronJylland:

Registrerings nummer: 9325

Kontonummer: 0006849938
 
For yderligere information kontakt os venligst pr. e-mail:  info@mmsport.dk

International betalinger:

For international bank transfers please use the following account:
Danske Bank
Nørre Voldgade 68
1390 Copenhagen K.
Denmark
BIC (SWIFT): DABADKKK
IBAN (Account No.): DK95 30000005994624

Personoplysninger:

For at kunne handle online hos MM Sport er det nødvendigt at opgive navn og postadresse samt en e-mail adresse. Disse oplysninger opbevares i en kundedatabase, som ingen andre end butikkens ansatte har adgang til. Ingen kundeoplysninger videregives eller videresælges under nogen omstændigheder til tredjepart. Du kan når som helst blive slettet fra kundedatabasen ved at give os besked pr. telefon, fax eller e-mail.

Brug af Email adresser:

MM Sport indsamler email adresser fra kunder og besøgende på websiten på 3 måder.

1. Registrering som kunde. I forbindelse med afgivelse af en ordre på mmsport.dk er det nødvendigt at registrere sig som kunde og i den forbindelse opgive sin email adresse. Denne adresse skal bruges til at kommunikere med kunden angående ordren. Der kan være tale om en status opdatering på ordren eller der kan være tale om at give kunden besked om at en ordre er afsendt.

2. Nyhedsbrev. MM Sport udsender et periodisk nyhedsbrev som man kan tilmelde sig på hjemmesiden eller varegruppe sider eller når man har gennemført en ordre. Disse email adresser videregives under ingen omstændigheder til tredje part og bruges udelukkende til at sende email nyhedsbreve til. Man kan når som helst afmelde sig et nyhedsbrev og der er en afmelde funktion med i hver email der udsendes.

3. Kontakt til kundeservice. Hvis en kunde eller en bruger af websiten henvender sig til kundeservice med et spørgsmål modtager vi naturligvis også kunden's email adresse. Ved sådanne henvendelser bruges email adressen imidlertid udelukkende til at besvare spørgsmål og til email korrespondence. Email adressen bliver ikke videresolgt eller videregivet og den kommer heller ikke til at indgå i kundedatabasen eller bliver tilmeldt til nyhedsbreve. Korrespondencen vil dog bliver gemt i systemet så vi kan gå tilbage og finde udaf hvad en given sag drejer sig om hvis det skulle blive nødvendigt.

 

Personoplysningerne registreres hos MM Sport og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

 

Direktøren og de ansatte for MM Sport har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

 Den dataansvarlige på idfootballdesk.com / mmsport.dk er MM Sport.

 Vi opbevarer kundeoplysninger forsvarligt.

 Vi ikke transmitterer kundeoplysninger krypteret ved korrespondence med kunden.

 

Cookies

På idfootballdesk.com / mmsport.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på idfootballdesk.com / mmsport.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. 

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere websiten. 

 

 

Kontakt Oplysninger:

Juridisk: Virksomhedsregistreringsnummer også kaldet CVR nummer: DK 33 44 51 48

Adresse: MM Sport | Østervold 14 | 8900 Randers C | Danmark

Se MM Sport's placering på et kort - kortet vil blive vist i et nyt browser vindue.

Kontakt: Telefon: (+45) 86 43 43 27 | Fax: (+45) 86 43 47 09 | Email: info@mmsport.dk